1. Koszty dostawy

Zamówienia realizowane są:

• na terenie Polski — za pośrednictwem kuriera InPost lub paczkomatu InPost,
• na terenie Unii Europejskiej — za pośrednictwem najtańszego dostępnego przewoźnika kurierskiego,
• poza Unią Europejską — za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową.

Koszt dostawy uzależniony jest od kraju dostawy, formy płatności, a także łącznej wagi i rozmiarów zamówienia i jest widoczny podczas składania zamówienia.

W przypadku przesyłek poza Unię Europejską mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne lub podatki importowe, które ponosi Kupujący.

2. Czas realizacji zamówienia

Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi do 5 dni roboczych, jeśli produkt znajduje się na magazynie.

W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie lub personalizowanych czas realizacji może być dłuższy — szczegółowe informacje podawane są w opisie produktu lub ustalane indywidualnie.

Czas dostawy liczony jest od momentu nadania przesyłki i zazwyczaj wynosi około 2 dni roboczych na terenie Polski. W przypadku przesyłek zagranicznych czas dostawy zależy od kraju docelowego oraz przewoźnika.

3. Śledzenie zamówienia

Po nadaniu przesyłki Kupujący otrzyma wiadomość e-mail z numerem śledzenia umożliwiającym monitorowanie statusu dostawy na stronie przewoźnika.

4. Problemy z dostawą

W przypadku opóźnień, uszkodzeń przesyłki lub innych problemów z dostawą prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem: dziarnowskaart@gmail.com.

1. Akceptowane metody płatności

Sklep umożliwia następujące metody płatności:

• Apple Pay/Google Pay
• Przelewy24 — szybkie i bezpieczne płatności online,
• płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard, Maestro),
• BLIK — natychmiastowe płatności mobilne.

2. Termin płatności

Płatność powinna zostać dokonana w ciągu 2 dni od momentu złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.

3. Bezpieczeństwo transakcji

Transakcje realizowane w Sklepie są szyfrowane i zabezpieczone certyfikatem SSL, co zapewnia wysoki poziom ochrony danych.

4. Potwierdzenie płatności

Po zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzyma potwierdzenie drogą e-mail wraz z dokumentem sprzedaży. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności.

Ze względu na rękodzielniczy i często personalizowany charakter produktów, produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Wyjątki od tej zasady mogą być rozpatrywane indywidualnie w sytuacji, gdy produkt posiada wady lub został wykonany niezgodnie z ustaleniami.

1. Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu prosimy o kontakt pod adresem: dziarnowskaart@gmail.com w celu rozpoczęcia procedury reklamacyjnej.

Dodatkowe informacje oraz formularze reklamacyjne dostępne są w dokumentach do pobrania na stronie Sklepu.